Qué es Business Intelligence (BI)
La facilidad y rapidez generalizada en la obtención de datos e información que nos ha traído la era digital ha provocado al mismo tiempo la infoxicación. Denominamos infoxicación a la sobrecarga de información que impide o bloquea procesos por su alto volumen, lo que ha obstaculizado a muchas empresas hasta ahora.
Así es que nació la inteligencia de negocios, más bien conocida como Business Intelligence, una herramienta o metodología que, en pocas palabras, se encarga de convertir información en conocimiento, con el objetivo principal de optimizar procesos y facilitar la toma de decisiones de las empresas.
¿Quieres saber más? Para cuando finalices la lectura de este post, habrás aprendido más a fondo qué es Business Intelligence, cómo funciona, sus ventajas y herramientas, ¡y muchas más cosas!
Para qué sirve el Business Intelligence
El business intelligence es un conjunto de procesos necesarios para brindar una solución informática a medida que nos permite analizar el estado en el que se encuentra la empresa.
Cubren algunas tareas y mejoran el proceso de otras. Entre ellas, una de las soluciones más comunes que brinda se basa en la creación y distribución automatizada de informes, predefinidos tanto personalizados.
De todos modos, las soluciones que proporciona la inteligencia de negocios está en constante transformación, al igual que la misma herramienta, que va evolucionando según las necesidades y tecnologías empresariales.
Cómo funciona el Business Intelligence
La herramienta engloba programas para la medición de datos empresariales y sus informes, junto con los análisis, predicciones y descubrimiento de datos (Data discovery), de los cuales desarrollaremos más adelante. Con esto podemos ver que el Business Intelligence se apoya en su mayor parte en el Big Data, con el análisis de datos y su desarrollo.
Aunque no por ello debemos mezclar los conceptos: mientras que el Big Data se ocupa de la captura, almacenamiento y procesamiento de datos masivos, el Business Intelligence aprovecha esos datos para optimizar las decisiones y el rendimiento de una empresa.
En pocas palabras, es un proceso que comienza desde la recogida de datos hasta la toma de decisiones en la empresa: empezando por reunir los datos, analizarlos, depurarlos y simplificarlos y finalmente transformarlos en conocimiento.
Ventajas del Business Intelligence
La ventaja principal por la que destaca el Business Intelligence es que ofrece una ventaja competitiva brindando información privilegiada que ayuda a la empresa para responder a los problemas u oportunidades que se encuentran en el negocio. Asimismo, estos son otros de los puntos importantes en los que ayuda a la empresa:
- Automatización en la planificación y elaboración de informes
- Aumento de la satisfacción, tanto en clientes como en empleados
- Mejor calidad de datos
- Identificar nuevas tendencias de negocio incluso
- Análisis el comportamiento de los consumidores
- Mayor rentabilidad: reducción de costes (junto con la identificación de pérdidas) y aumento de ingresos
- Optimización en la toma de decisiones
- Realizar pronósticos a futuro
¿Qué herramientas tiene el Business Intelligence?
Aunque el Business Intelligence se trate de una categoría muy amplia y se encuentren diferentes herramientas en el mercado del mismo, destacan estas tres principales categorías:
- Data management o gestión de datos. Esta herramienta trata de un conjunto de procesos que, como bien dice el nombre, gestiona los datos de la empresa, cuyo objetivo principal es la protección de la coherencia y la accesibilidad de los datos. Posibilita el proceso desde la depuración de datos de diversas procedencias hasta el traslado a un sistema definido.
- Data discovery o descubrimiento de datos. Mediante el descubrimiento de patrones y valores concretos, esta técnica tiene como propósito agilizar la búsqueda de la información esperada invirtiendo el menor tiempo posible. La generación de datos o estadísticas extraídas de un descubrimiento con una visión global de cada fuente de datos será lo que, aparte de mejorar la toma de decisiones, generará una gran optimización de los procesos y tareas empresariales.
- Reporting. Ya teniendo la información cribada y modificada, el proceso reporting es la interfaz final que ayuda a las empresas a organizar de forma visual, resumida e intuitiva todo ese cúmulo de datos.
Business Intelligence según el departamento
Una vez la empresa tiene los datos preparados para el análisis y toma de decisiones, dependiendo del departamento en el que se esté elaborando dicha tarea, cada usuario precisará una mayor o menor cantidad de datos.
En todos los sectores y departamentos hay decisiones que tomar, es por eso que las técnicas de la Inteligencia de negocios son una herramienta que consigue ofrecer ventajas a todos y cada uno de los departamentos que se puede encontrar en una empresa. De ahí que, existe el modo de crear diferentes informes diseñados o personalizados a lo que requiere cada departamento: el tipo de información, la cantidad, el punto de vista, etc.
Compras, Ventas, Producción, Contabilidad, … son otras muchas herramientas con las que cuenta OnyxBI permitiendo así analizar tus datos con consultas más específicas, adaptándose a cada departamento. Mediante estas consultas puedes tener una visión real de tus datos y así tomar las decisiones correctas, anticipándose a posibles problemas y mejorando las áreas en auge.
